Política de Garantía
POLÍTICA DE GARANTÍA – bateriasadomicilio.pe
Esta Política de Garantía forma parte de nuestros Términos de Servicio y aplica a todas las baterías vendidas e instaladas por bateriasadomicilio.pe en Lima.
1. Inicio de la garantía
La garantía entra en vigencia desde la fecha de compra indicada en la boleta o factura emitida.
La duración de la garantía dependerá del modelo y marca de la batería adquirida.
2. Condiciones de la garantía
Toda solicitud de garantía será evaluada por nuestros técnicos mediante un diagnóstico previo.
La batería será revisada para verificar su estado y determinar si presenta falla de fábrica.
El cambio por garantía no es inmediato, ya que el producto debe ser inspeccionado previamente.
La garantía cubre únicamente fallas de fabricación comprobadas.
3. Anulación de la garantía
La garantía quedará sin efecto si se detecta que el problema fue causado por:
- Dejar luces o accesorios eléctricos encendidos
- Falta de uso prolongado del vehículo
- Mantenimiento inadecuado del vehículo
También se anula si existen factores externos como:
- Fallas en el sistema eléctrico del vehículo
- Alternador defectuoso o débil
- Fugas de corriente
- Modificaciones en el vehículo
- Instalación incorrecta realizada por terceros
bateriasadomicilio.pe se reserva el derecho de determinar el origen de la falla.
4. Condiciones especiales
Las baterías utilizadas en vehículos de alto consumo eléctrico como:
- Camiones
- Vehículos diésel
- 4×4
- Equipos de trabajo
Podrán tener una garantía menor, según marca y uso.
5. Diagnóstico y servicio
Todas las baterías deben ser evaluadas antes de aplicar garantía.
Si el problema no es la batería (por ejemplo, alternador u otro fallo eléctrico), se podrá aplicar un costo por diagnóstico o servicio técnico.
En caso de visita técnica sin cambio de batería, se podrá cobrar un cargo mínimo por desplazamiento.
6. Entrega e instalación
La instalación a domicilio es gratuita solo para baterías compradas con nosotros.
El servicio está sujeto a cobertura en Lima.
El tiempo de atención puede variar según:
- Ubicación
- Tráfico
- Condiciones climáticas
No nos responsabilizamos por retrasos fuera de nuestro control.
7. Formas de pago
Aceptamos:
- Efectivo
- Transferencias bancarias
- Yape / Plin
- Tarjetas (según disponibilidad)
Los precios pueden incluir descuento por entrega de batería usada.
8. Contacto de garantía
Para consultas o reclamos de garantía:
Teléfono / WhatsApp: 992410162
Web: bateriasadomicilio.pe
